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Titular del sitio

ViajeRadar (viajeradar.com) es un proyecto operado por Juan Carlos Rampoldi, con domicilio en Valencia, España. Contacto: hola@viajeradar.com.

Naturaleza del servicio

ViajeRadar es un servicio de información: detecta y difunde ofertas de vuelos y otros productos de viaje publicadas por terceros, y ofrece información general sobre los derechos de los pasajeros aéreos. ViajeRadar no vende billetes ni servicios de viaje: toda compra se realiza en el sitio del proveedor correspondiente (aerolínea, agencia o buscador), bajo sus propios términos y condiciones.

Enlaces de afiliado

Algunos enlaces publicados en este sitio y en nuestros canales (Telegram, email) son enlaces de afiliado: si realizás una compra a través de ellos, ViajeRadar puede recibir una comisión del proveedor. Esta comisión no supone ningún recargo sobre el precio que pagás.

Exactitud y vigencia de las ofertas

Los precios y la disponibilidad de las ofertas cambian constantemente y pueden haber variado —incluso en minutos— entre el momento de la publicación y el momento en que accedés al sitio del proveedor. El precio, las condiciones, el equipaje incluido, las escalas y toda otra característica del billete son exclusivamente los que muestre el proveedor en el momento de tu compra, no los indicados en nuestra alerta. ViajeRadar verifica las ofertas antes de publicarlas pero no garantiza su vigencia.

Tarifas de error: riesgo específico

Algunas ofertas que publicamos pueden ser "tarifas de error" (precios publicados por equivocación de la aerolínea o agencia). Las identificamos como tales cuando lo sabemos. Aceptás expresamente que la aerolínea puede cancelar unilateralmente una tarifa de error reembolsando el importe pagado, conforme a la normativa aplicable. Por ello, recomendamos no contratar servicios no reembolsables (hoteles, conexiones, excursiones) hasta que el billete esté confirmado y emitido con certeza razonable. ViajeRadar no responde por gastos accesorios, pérdidas o perjuicios derivados de la cancelación de una tarifa por parte del proveedor.

Herramienta de verificación de compensaciones

El resultado de nuestra herramienta de verificación de vuelos (cuando esté disponible) es una estimación informativa basada en datos históricos de tráfico aéreo de terceros, que pueden contener errores u omisiones. Un resultado "elegible" no garantiza que la compensación exista, proceda o vaya a cobrarse: la decisión final depende de la aerolínea, de los organismos competentes o de los tribunales, y de circunstancias (como causas extraordinarias) que nuestros datos no siempre pueden determinar. Un resultado "no elegible" tampoco impide que un profesional encuentre un reclamo viable. Los plazos de prescripción varían según el país y pueden cambiar; verificalos siempre ante una fuente oficial antes de descartar o iniciar un reclamo.

No asesoramiento legal

La información sobre derechos de pasajeros (incluido el Reglamento CE 261/2004) tiene carácter meramente informativo y general, y no constituye asesoramiento legal ni una promesa de resultado. ViajeRadar no es un despacho de abogados ni una empresa de gestión de reclamos. Para asesoramiento sobre un caso concreto, consultá a un profesional habilitado o a los organismos oficiales competentes (en España, AESA). Si te derivamos a una empresa gestora de reclamos, la relación contractual es exclusivamente entre vos y esa empresa, bajo sus términos y honorarios, que te recomendamos leer antes de contratar.

Servicios de terceros

Las compras, reservas y gestiones de reclamo se realizan siempre en sitios de terceros (aerolíneas, agencias, buscadores, gestoras). ViajeRadar no interviene en esas transacciones, no recibe tu dinero y no responde por el cumplimiento, la calidad ni la atención al cliente de esos terceros. Cualquier incidencia con una compra o gestión debe dirigirse al proveedor correspondiente.

Limitación de responsabilidad

El servicio de ViajeRadar es gratuito para el usuario y se presta "tal cual", sin garantía de disponibilidad, continuidad ni ausencia de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar el servicio (total o parcialmente) en cualquier momento. En la máxima medida permitida por la ley, ViajeRadar no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni gastos derivados de decisiones tomadas sobre la base de la información publicada. Nada en este aviso limita derechos que la ley te reconozca con carácter irrenunciable como consumidor.

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